Exprimer la durée.

Lisez les lettres suivantes

1/A F K P U

2/B G L Q V

3/C H M R W

4/D I N S X

5/E J O T Y

6/Z V R N J

Vous trouverez ici un enregistrement des différentes séries de  lettres qui vous ont été proposées. (La piste audio vous est également proposée ci-dessous)

Vous pourrez ainsi comparer votre travail et vous évaluer.

N'hésitez pas à répéter plusieurs fois l'exercice! Bon courage !

Pour télécharger la piste audio, voici un tutoriel d'aide au téléchargement: ici

Crédits de l'article: ici

Demander à quelqu'un de ses nouvelles

Généralités

Comment vas-tu/ allez-vous ?

Tu vas/ vous allez bien ?

Tout va bien pour toi/pour vous ?

Tout se passe bien pour toi/pour vous ?

Ça va ? (très familier)

Si un événement/incident semble être survenu

Qu'est-ce qui t'/ vous arrive ?

Que t'/vous est-il arrivé ?

Si un événement ou problème est survenu, vous pouvez demander :

Comment te sens-tu/ vous sentez-vous ?

Si vous connaissez très bien la personne, vous pouvez demander

Pourquoi fais-tu cette tête ?

Tu as mauvaise mine. Qu'est-ce qui t'arrive ?

Tu ne te sens pas bien ?

Quelque chose ne va pas ? / Il y a quelque chose qui ne va pas ?

Quelque chose te déprime ?

Raconte-moi ce qui s'est passé/ Raconte-moi ce qui t'arrive

Ça va mieux ?

Tu survis ? / Tu surmontes ?/Toujours en vie?/ Tu tiens le coup?  (Très familier)

Comment lire les dates?

Comment lire les dates?

Une date est composée d'un ou d'une série de chiffres.

Si vous savez lire les chiffres, vous n'aurez pas de souci.

Sinon, voici quelques indications...

1/ Quand il n'y a qu'un ou deux chiffres, la lecture est aisée.

On emploie les unités et les dizaines.

Exemples: En l'an 2 après J.-C.= En l'an deux  après Jésus-Christ   

En l'an 15 avant J.-C.= En l'an quinze avant Jésus-Christ 

Attention: Vous remarquerez que l'on ajoute "an" avant la date.

2/ Quand il y a trois chiffres, on passe aux centaines

Exemples: En l'an 800 = En l'an huit cent

En 415 après J.-C. = En quatre cent quinze après Jésus-Christ 

Attention: "Cent" est invariable

3/ Quand il y a quatre chiffres, on passe aux milliers

Ici, il y a deux possibilités:

*soit on prononce les deux premiers chiffres comme s'ils  s'agissait de  dizaines auxquels on ajoute "cent"complétés  si nécessaire par de nouvelles dizaines

Exemples:  En 1500 = En quinze cent

                     1630 = Seize cent trente

                     1492 = Quatorze cent quatre-vingt-douze

*soit on lit les chiffres normalement et dans ce cas, on parle de milliers

Exemples:  En 1025 = En mille vingt-cinq

                     En 1992 = En mille neuf cent quatre-vingt-douze

                      2004 = Deux mille quatre

                       2013 = Deux mille treize

Attention: Il est possible de voir "mille" orthographié: "mil", en général dans les textes historiques.

 ex: En l'an mil... 

Mais de manière courante,  utilisez "mille".

 Activité 1-  Activité 2

EXPRIMER SA PEUR

EXPRIMER SA PEUR

*Si quelqu'un ou quelque chose suscite la peur/terrorise, vous pouvez dire:

>>Quelqu'un me fait peur

Exemple: Pierre me fait peur avec ses idées noires

>>Quelque chose me terrorise

Exemple: le chien du voisin me terrorise

Vous pouvez aussi employer l'expression:

>>Avoir peur de quelqu'un ou de quelque chose

Exemples: Il a peur des chiens

                Elle a peur des voisins.

**EXPRESSIONS**

Quand quelque chose nous fait très peur, on utilise généralement ces différentes expressions:

*Avoir la peur de sa vie

Exemple: J'ai eu la peur de ma vie quand j'ai vu la voiture foncer sur moi.

*Avoir une peur bleue

Exemple: J'ai eu une peur bleue quand j'ai vu se profiler une ombre dans l'encadrement de la porte.

*Avoir une de ces peurs

Exemple: Jean m'a fait une de ces peurs ce matin quand il est tombé de sa chaise!

*Donner la chair de poule

Exemple: Le fait de rentrer chez moi en pleine nuit me donne la chair de poule!

**POUR CALMER QUELQU'UN**

*Calme toi! Ce n'est/ n'était pas si grave!

*Il ne faut pas avoir peur!

*Mais non, il n'y a pas de raison pour que tu aies peur/ pour que tu te mettes dans cet état!

*Du calme! Tu vois bien que finalement tout s'est bien passé!

*Ne t'inquiète pas! Tout ira bien!

*Ne t'affole pas! Ce n'était pas si terrible!

ÉTABLIR UN CONTACT PAR TÉLÉPHONE

I- ÉTABLIR UN CONTACT PAR TÉLÉPHONE

**Contexte formel**

Quand votre interlocuteur décroche...

*(Oui,) Bonjour/Bonsoir!

Après, vous devez vous présenter:

*Je suis + prénom + nom +  votre fonction éventuelle

Et, enfin, préciser votre demande:

*Excusez-moi de vous déranger mais je voudrais... (+ précisez ce que vous voulez)

*Pourriez-vous me mettre en relation avec Monsieur/Madame (+ nom de la personne que vous souhaitez contacter) + s'il vous plaît!

ou

*Pourriez-vous me mettre en relation avec (+ nom du service auquel vous souhaiteriez vous adresser) + s'il vous plaît!

Exemples: 

Oui, bonjour! Je suis Tom Banks du service commercial....

Excusez-moi de vous déranger mais je voudrais parler à Madame Equinox, s'il vous plaît!

Pourriez-vous me mettre en relation avec Monsieur Johns, s'il vous plaît!

Pourriez-vous me mettre en relation avec le service des facturations,  s'il vous plaît!

Si votre interlocuteur ne se présente pas....

*Allô? Je suis bien au ... (+ numéro de téléphone)?

*Allô? Je suis bien chez  Monsieur/Madame... (+ nom de la personne ou de la société que vous souhaitez contacter)

*Bonjour, pourrais-je parler à .... (+ Monsieur/Madame  + nom de la personne à laquelle on souhaite parler) + s'il vous plaît?

Exemples: 

Allô? Je suis bien au 01 00 00 20 20 13?

Allô? Je suis bien au cabinet du Dr Isidore? 

Bonjour, pourrais-je parler à Monsieur Frank Lanvin, s'il vous plaît?

II-RÉAGIR

En décrochant le téléphone

*Allô? + Nom et prénom + j'écoute

Si on vous demande ou si l'on demande si le bon numéro a été composé

*Oui, en effet, c'est bien moi!

*Moi-même

Si on demande quelqu'un

*Attendez un instant, s'il vous plaît, je vais vous le/la passer

*Attendez un instant, s'il vous plaît, je vais le/la prévenir

Si la personne demandée n'est pas là

*Je suis désolé(e), aujourd'hui il/elle n'est pas là

Dites ensuite ce que doit faire votre interlocuteur:

*Rappelez-le/la plus tard

*Rappelez-le/la + (fourchette horaire)

*Voulez-vous laisser un message pour qu'il/elle vous rappelle ultérieurement?

III- Dans le cadre professionnel 

*Bonjour/Bonsoir + nom de l'entreprise (ou nom du service) +  je vous écoute

*Bonjour/Bonsoir + nom de l'entreprise (ou nom du service) à votre service + Que puis-je faire pour vous?

*Bonjour/Bonsoir + nom de l'entreprise (ou nom du service) + En quoi puis-je vous aider?

**Bonjour/Bonsoir + Votre nom + nom de l'entreprise (ou nom du service) + Je vous écoute /En quoi puis-je vous aider?/Que puis-je faire pour vous?

Exemples: 

Bonjour, service client Deltazon, je vous écoute.

Bonsoir, Handbook à votre service. Que puis-je faire pour vous?

 Klionaute et Cie, bonjour! En quoi puis-je vous aider?

DEMANDER LA DATE DE NAISSANCE DE QUELQU'UN

Demander la date de naissance de quelqu'un

**Langage formel**

*Quelle est votre date de naissance ?

*Quand êtes-vous né ?

**Langage informel**

*Tu es né quand ?

*Tu es né en quelle année ?

*C'est quoi ta date de naissance ?

ATTIRER L'ATTENTION DE QUELQU'UN : RÉAGIR

**Contexte formel**

*Oui? Dites-moi.

*Oui? En quoi puis-je vous aider?

*En quoi puis-je vous être utile?

*Que puis-je faire pour vous?

**Contexte informel**

*Oh! Bonjour/Bonsoir

*Oh! Salut! (Informel ++++)

*Oui?

*Oui? Dis-moi

*Que veux-tu?  (Informel ++++. Peut être perçu comme agressif)

*Dis-moi

*Dis-moi +  prénom de la personne à laquelle on s'adresse

*Je peux t'aider?

ATTIRER L'ATTENTION DE QUELQU'UN

**Contexte formel**

*Excusez-moi!

*S'il vous plaît!

*Monsieur,/Madame, + s'il vous plaît!

*Monsieur,/Madame, + Titre de la personne + s'il vous plaît!

Exemples: 

*Excusez-moi! Pourriez-vous m'indiquer où se trouve la rue Gambetta?

*S'il vous plaît! N'auriez-vous pas vu ma voiture? Il me semblait l'avoir garée devant votre boutique!

*Madame, s'il vous plaît! Auriez-vous l'heure?

*Monsieur le Directeur, s'il vous plaît!

**Contexte informel**

*Eh!

*Eh! + prénom de la personne à laquelle on s'adresse

*Excuse-moi!

*S'il te plaît! 

*On peut aussi appeler quelqu'un par son prénom/ diminutif...

*Prénom + S'il te plaît!

Exemples: 

*Eh! Jean!

*Excuse-moi! Sais-tu où se trouve la gare?

*S'il te plaît, tu as l'heure?

*Anne!

*Bob, s'il te plaît!

*Jean, s'il te plaît!

DEMANDER UN NUMERO DE TELEPHONE

Vous connaissez quelqu'un et vous souhaitez garder le contact?
Dans ce cas, vous aurez besoin de  demander le numéro de téléphone de cette personne. Et pour cela rien de plus simple!

En général, on demande si la personne à :
un numéro de téléphone (= téléphone fixe que l'on a chez soi)
et/ou
un numéro de mobile (= téléphone que l'on emporte avec soi que l'on appelle aussi "cellulaire")

                                                                                                                 Mobile           Téléphone fixe 

Langage formel

  *A quel numéro puis-je vous contacter? 

  *A quel numéro puis-je vous appeler?

Langage courant

*Vous avez un numéro de téléphone ou de mobile?

*Je peux vous joindre à quel numéro?

Langage informel

*Tu as /T'as un numéro pour que je t'appelle?

*C'est quoi ton numéro de téléphone?

*Tu as un mobile? / Tu as un numéro de mobile?

*Tu as/ T'as un fixe ou un mobile?

** Je ne peux pas vous donner un rendez-vous avant 3 mois. Mais il est possible qu'une place se libère avant. Pour vous prévenir, à quel numéro puis-je vous appeler/ vous contacter?

- Au 020 210 300

** Votre dossier client a été créé. Vous avez un numéro de téléphone ou de mobile pour vous joindre/où l'on peut vous joindre?

-Oui... Au 256 25 30 et sur mon mobile au 06 1515

** Votre ordinateur part en réparation. Quand il sera de nouveau disponible nous vous téléphonerons. Je peux vous joindre à quel numéro?

- Au 25 62 13

**Elise, tu as un numéro pour que je t'appelle dès que j'ai la réponse?

**Kathy, c'est quoi ton numéro de téléphone? Car je ne sais même pas comment te contacter!

** Attends, je vais t'enregistrer dans mes contacts. Pour l'adresse, c'est ok... Mais tu as un mobile/ tu as un numéro de mobile?

**Eric... T'as un fixe ou un mobile? Parce que ce serait sympa qu'on reste en contact!